Jij brengt overzicht en zorgt dat iedereen op het juiste moment in actie komt.
Wat doet een planner/coördinator?
Iemand die werkzaam is op het bedrijfsbureau van een hulpmiddelenbedrijf als planner of coördinator organiseert en coördineert bijvoorbeeld de planning van adviseurs, monteurs en/of leveringen. Het omvat soms ook het doen van bestellingen bij leveranciers en het bewaken van de levertijden. Een planner zorgt dat aanvragen efficiënt worden ingepland en dat cliënten tijdig worden geholpen. Deze rol wordt ook wel planner zorghulpmiddelen of service coördinator hulpmiddelen genoemd.
Werkzaamheden van een planner/coördinator
Als planner/coördinator zorg je dat alle werkzaamheden goed op elkaar aansluiten. Je werkzaamheden kunnen onder andere bestaan uit:
- Het plannen van afspraken voor adviseurs, servicemonteurs, cliënten en/of zorginstellingen
- Het afstemmen van capaciteit, routes en prioriteiten
- Het verwerken van aanvragen en bewaken van doorlooptijden
- Het schakelen bij wijzigingen, spoed of uitval
- Het onderhouden van contact met cliënten en collega’s
- Het onderhouden van contacten met leveranciers en doen van bestellingen
Je houdt continu overzicht en zorgt dat alles goed op elkaar is afgestemd.
In welke omgeving werk je?
Je werkt voornamelijk op kantoor en hebt veel contact met interne teams en cliënten. Je bent een centrale schakel binnen de organisatie.
opleiding en ervaring
Voor de functie *op het bedrijfsbureau, zoals planner, besteller of coördinator wordt meestal een mbo- of hbo-opleiding (bijvoorbeeld logistiek of administratie) gevraagd. Vaak is kennis van administratieve systemen en ervaring met plannen of coördineren een pré. Belangrijk dat je georganiseerd en communicatief sterk bent.
Wat maakt deze functie bijzonder?
Je hebt directe invloed op de kwaliteit van de dienstverlening. Door jouw werkzaamheden worden cliënten op tijd en goed geholpen.
Je past bij deze functie als je:
- overzicht houdt en gestructureerd werkt
- snel kunt schakelen
- communicatief sterk bent
Opleidingen
Wil jij je ontwikkelen in dit vakgebied? Met de juiste opleiding zet je de eerste stap naar een baan waarin je echt verschil maakt. Hieronder vind je opleidingen die goed aansluiten bij dit beroep en je helpen om je verder te groeien in de sector.
